Política de privacidade
Coleta de Dados Pessoais
Os dados pessoais são coletados exclusivamente para o processamento de pedidos e a melhoria da experiência de navegação em nosso site (único canal de vendas). As informações coletadas incluem:
- Dados cadastrais: Nome, CPF, endereço, telefone e e-mail;
- Dados de pagamento: Informações necessárias para processar transações financeiras (não armazenamos informações completas de cartão de crédito);
- Dados de navegação: Cookies, endereço de IP, e comportamento no site, para fins de análise e personalização da experiência.
Finalidade do Tratamento de Dados
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar e entregar os pedidos realizados pelo site shecoisademulher.com;
- Fornecer suporte ao cliente por meio do e-mail sac@shecoisademulher.com;
- Personalizar ofertas e comunicações, com o consentimento do cliente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de Dados
A She Coisa de Mulher não compartilha seus dados com terceiros, exceto quando necessário para:
- Processamento de pagamentos (parceiros financeiros certificados);
- Logística e transporte (empresas de entrega contratadas);
- Cumprimento de determinações legais ou regulatórias.
Direitos dos Titulares
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver necessidade de manutenção para cumprimento de obrigações legais;
- Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.
Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, perda, alterações ou divulgação indevida. Mantemos as informações pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política e/ou conforme exigido por lei.
Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato pelo e-mail: sac@shecoisademulher.com.
- Política de Troca e Devolução
Nos comprometemos em oferecer produtos de alta qualidade. Caso não esteja satisfeito, você pode solicitar troca ou devolução conforme as diretrizes abaixo:
Prazos
- Trocas: Até 30 dias corridos após o recebimento do produto;
- Devoluções: Até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e todos os itens/acessórios incluídos;
- Produtos com defeitos devem ser informados imediatamente após o recebimento.
Procedimento
Entre em contato pelo e-mail devolucao@shecoisademulher.com com as informações do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto, se aplicável. O frete de retorno é gratuito para casos de defeito ou erro no envio.
- Política de Pagamento
Oferecemos diversas opções de pagamento para sua conveniência:
- Cartão de crédito: até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 50,00);
- Boleto bancário: à vista;
- PIX: pagamento à vista.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras e certificadas, garantindo a proteção de suas informações financeiras.
- Política de Entrega
Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado.
Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme a região e são informados no momento da compra. Em média:
- Regiões metropolitanas: 2 a 7 dias úteis;
- Demais localidades: 5 a 15 dias úteis.
Custos de Frete
O custo é calculado automaticamente com base no CEP informado.
Rastreamento
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
- Termos de Uso
Ao utilizar o site da She Coisa de Mulher, você concorda com:
- Fornecer informações verdadeiras e completas;
- Utilizar o site apenas para fins legais e pessoais;
- Não reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo sem autorização.
Reservamo-nos o direito de alterar essas políticas a qualquer momento. Notificações sobre alterações serão enviadas por e-mail ou publicadas em nosso site.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail sac@shecoisademulher.com.