Em caso de reembolso, seguimos as diretrizes abaixo:

 

Arrependimento de compra:

• O consumidor tem direito ao reembolso integral do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
  • O produto seja devolvido em perfeitas condições, sem uso e lacrado.

 

Produtos com vícios ou avarias:

• Caso identifique um defeito ou avaria no produto, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar:
  • Troca do produto.
  • Reembolso integral.

 

Processamento do reembolso:

• Após aprovação do reembolso, o estorno será realizado da seguinte forma:
  • Cartão de crédito: O valor será creditado na mesma forma de pagamento e pode levar até duas faturas subsequentes para constar.
  • Boleto bancário: O reembolso será feito via depósito em conta bancária do titular em até 30 dias úteis. Se necessário, poderá ser indicado um terceiro mediante preenchimento de um formulário.

Observação: Não nos responsabilizamos por atrasos ou procedimentos internos das instituições financeiras.